Document légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Ordria s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son siteordria.fr. La présente politique, établie conformément auRèglement Général sur la Protection des Données (RGPD — règlement UE 2016/679)et à la Loi Informatique et Libertés, détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Ordria, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
2. Données collectées
2.1. Données fournies via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire « Demander un devis » ou demandez une ressource gratuite, nous collectons :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Activité professionnelle (salon, artisanat, commerce, etc.)
- Le contenu libre de votre message (décrivant votre besoin)
- Horodatage de la soumission
2.2. Données techniques (automatiques)
Le site collecte automatiquement des données techniques limitées nécessaires à son fonctionnement : adresse IP (anonymisée dans les logs), type de navigateur, pages visitées, date et heure de consultation. Aucun tracker publicitaire ni outil d'analytics tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
2.3. Données de consentement cookies
Votre choix concernant les cookies (accepté / refusé) est stocké localement sur votre appareil pendant 6 mois. Voir la politique cookies.
3. Finalités et base légale
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Répondre à votre demande de devis, vous envoyer les ressources demandées | Consentement (art. 6§1-a RGPD) + exécution de mesures précontractuelles (6§1-b) | 3 ans après dernier contact, puis archivage |
| Données techniques (logs, IP anonymisée) | Sécurité, bonne fonctionnement du site, prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6§1-f RGPD) | 12 mois maximum |
| Consentement cookies | Mémoriser votre choix | Obligation légale (consentement) | 6 mois |
| Données clients (formation) | Exécution du contrat de formation, facturation, attestations | Exécution du contrat (art. 6§1-b) + obligation légale comptable | 10 ans (obligation comptable) |
4. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à Ordria et à son représentant légal. Ellesne sont jamais vendues, louées ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- Aux sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergeur du site) — sous contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD ;
- Aux autorités administratives ou judiciaiaires, sur requête légale ;
- Au DPO interne ou externe le cas échéant.
5. Transferts hors UE
Selon l'hébergeur retenu, certaines données techniques peuvent être traitées hors de l'Union Européenne. Le cas échéant, Ordria s'assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types (CCT). Les détails figurent dans les mentions légales.
6. Sécurité
Ordria met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site, accès restreint aux données, sauvegardes sécurisées, hébergement chez un prestataire professionnel conforme RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) — obtenir une copie de vos données ;
- Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli », art. 17) ;
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) ;
- Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition (art. 21) — pour motif légitime ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans rétroactivité) ;
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (voir ci-dessous).
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ordria.fren précisant « Demande RGPD » dans l'objet. Nous répondons sous 1 mois maximum.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
- Site : www.cnil.fr/fr/plaintes
- Adresse postale : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
9. Conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites (voir tableau ci-dessus), puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (notamment comptable et fiscale : 10 ans).
10. Modifications de cette politique
La présente politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. La date de « dernière mise à jour » en tête de page vous permet de vérifier sa version. En cas de modification majeure, nous vous informerons par email si vous êtes déjà client.