La méthode des 5 ingrédients pour un prompt qui marche

Rôle — Qui doit être l'IA dans cet échange ? Exemples : « Tu es un expert-comptable », « Tu es un community manager spécialisé restauration », « Tu es un assistant commercial pour un salon de coiffure ».

Contexte — Quelles informations l'IA doit-elle connaître pour répondre ? Métier, client cible, ville, contraintes, historique. Plus c'est précis, meilleure est la réponse.

Tâche — Que doit faire l'IA exactement ? Verbe d'action explicite : rédiger, synthétiser, comparer, transformer, corriger. Évitez les tâches floues (« aide-moi »).

Format — Sous quelle forme voulez-vous la réponse ? Un email de 4 lignes, un tableau, une liste à puces, un post Instagram, un paragraphe de 100 mots. L'IA respecte le format si vous le spécifiez.

Ton — Comment l'IA doit-elle s'exprimer ? Professionnel, chaleureux, direct, pédagogique, humoristique. Sans cette précision, l'IA choisit un ton générique souvent trop formel.

Voici le modèle à garder sous la main. Remplissez les crochets, collez, envoyez.

Rôle : Tu es [rôle précis lié au métier].

Contexte : [votre métier], [votre client cible],<br/>[contraintes importantes : budget, délai, lieu, etc.].

Tâche : [verbe d'action] + [sujet précis].

Format : [forme exacte de la réponse : email,<br/>tableau, liste, nombre de mots, etc.].

Ton : [adjectifs décrivant le registre souhaité].<br/>```

La première fois, ça prend 3 minutes à remplir. À la dixième fois, 30 secondes. Et le résultat est radicalement meilleur qu'un prompt flou.

Salon de coiffure — Rélancer un client absent depuis 3 mois : Rôle = assistant relation client salon. Contexte = salon de coiffure à Lyon, client fidèle coupé tous les 2 mois, dernier RDV en mars. Tâche = rédiger un email de rappel doux avec offre de bienvenue. Format = email de 5 lignes, objet inclus. Ton = chaleureux, pas commercial.

Électricien — Devis d'installation tableau : Rôle = assistant commercial électricien. Contexte = maison de 1985, 90m², mise aux normes complète, client particulier à Bordeaux. Tâche = rédiger un devis commenté avec mention des normes NF C 15-100. Format = document structuré en 4 parties. Ton = professionnel rassurant.

Commerçant — Fiche produit en ligne : Rôle = rédacteur e-commerce. Contexte = boutique de chaussures artisanales françaises, modèle homme cuir, prix 180€. Tâche = rédiger une fiche produit qui vend sans surjouer. Format = 200 mots, 3 paragraphes + bullets caractéristiques. Ton = authentique, non agressif.

Restaurant — Menu Instagram de la semaine : Rôle = community manager restaurant. Contexte = bistro de quartier, 30 couverts midi et soir, cuisine de saison, produits locaux. Tâche = 7 idées de posts pour la semaine. Format = tableau jour par jour avec idée + légende 3 lignes + 5 hashtags locaux. Ton = gourmand et authentique.

Restaurateur — Réponse avis client négatif : Rôle = responsable relation client restaurant. Contexte = client mécontent sur le temps d'attente un samedi soir, commentaire public Google. Tâche = rédiger une réponse publique professionnelle. Format = 4 lignes. Ton = à l'écoute, non défensif.

Plombier — Email de relance chantier : Rôle = assistant commercial plomberie. Contexte = client hésitant sur dépannage chaudière, devis envoyé il y a 10 jours, mois de novembre. Tâche = rédiger un email de relance qui rappelle l'urgence sans stresser. Format = email court 5 lignes. Ton = professionnel, bienveillant.

Esthéticienne — Description prestation : Rôle = rédacteur beauté. Contexte = institut haut de gamme, soin du visage signature 90 minutes, prix 95€. Tâche = décrire la prestation pour le menu et le site web. Format = 120 mots avec bénéfices clients en premier. Ton = sensoriel, premium.

Boulanger — Post Instagram campagne : Rôle = community manager boulangerie artisanale. Contexte = boulangerie de village, campagne « vrai pain au levain », clients locaux. Tâche = 3 idées de posts pour lancer la campagne. Format = pour chaque idée : visuel suggéré + légende 3 lignes. Ton = authentique, anti-industriel.

Carreleur — Synthèse de chantier : Rôle = assistant travaux. Contexte = chantier salle de bain 8m², 5 jours, carrelage grand format, client exigeant. Tâche = synthèse hebdomadaire pour le client. Format = email structuré : avancement / points bloquants / next steps. Ton = factuel, rassurant.

Coach sportif — Programme client débutant : Rôle = coach sportif certifié. Contexte = cliente 45 ans, sédentaire depuis 10 ans, objectif reprise activité 3 séances/semaine à domicile. Tâche = rédiger un programme de 4 semaines progressif. Format = tableau jour par jour. Ton = motivant, sans culpabilisation.

Erreur n°1 — Trop flou. « Aide-moi pour mon Instagram » ne donne rien d'utilisable. Toujours préciser tâche + format + ton.

Erreur n°2 — Trop long sans structure. Un pavé de 500 mots sans squelette RCTFT donne des résultats médiocres. L'IA s'y perd. Mieux vaut 5 lignes structurées que 50 lignes en vrac.

Erreur n°3 — Pas d'itération. Un prompt raté n'est pas un échec, c'est une itération. Reprenez le résultat, dites à l'IA ce qui ne va pas (« trop formel », « plus court », « ajoute les prix »), elle ajuste. 2 à 3 itérations suffisent en général.